预约咨询与方案确认
绥芬河用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）进行初步咨询。客服会根据您的需求（如亲子鉴定、遗传病筛查、健康风险基因检测等）推荐合适的检测项目，并告知样本类型（静脉血、口腔拭子、指甲等）及注意事项。确认后，您将收到预约编号及样本采集指引。
样本采集与送检方式
支持三种方式：1. 到点采样：前往绥芬河市沿河街186号，由专业人员指导采集；2. 邮寄样本：申请采样包，自行采集后按指南寄回（适用口腔拭子、指甲等）；3. 上门采样：预约护士上门（限市区范围）。所有样本均使用专用保存管，确保DNA稳定性。
实验室检测与质控
样本送达实验室后，采用ABI9700扩增仪、MGISEQ-200或Illumina HiSeq平台进行检测。实验室通过CNAS/CMA认证，并遵循GB/T43635-2024标准。亲子鉴定检测23个以上STR位点，基因检测覆盖全外显子或特定panel，数据经双重质控，确保结果可靠。
报告生成与解读
检测周期通常为5-7个工作日（加急可选）。报告以加密PDF形式发送至您预留的邮箱，也可登录平台查看。报告包含明确的结论、检测位点、数据说明及遗传咨询建议。若需人工解读，可预约遗传咨询师一对一电话沟通。
隐私保护与后续支持
全程采用匿名编码，样本销毁前仅以编号标识。报告传输使用SSL加密，存储于独立服务器。我们提供6个月免费报告咨询，解答检测结果相关问题。注意：检测结果不能替代医生诊断，如有异常请进一步就医。
- 亲子鉴定：需提供身份证明（自愿），结果仅用于个人参考，不具备司法效力。
- 基因检测：建议检测前咨询遗传咨询师，了解检测范围及局限性。
- 邮寄样本：请使用专用包装，避免污染。